부산광역시 시설공단 입니다.

부산시민공원을 사용하면서 왠만하면 참지만 선을 넘는 사람들이 가끔 있습니다. 그냥 말로 하면 되려 시비를 겁니다. 그래서 부산시민공원 (850-6000)에 이런 사람이 있으니 조치 바란다는 전화를 해 보았습니다. 와서 잘 못 찾을까봐 근처에 기다려보기도 했습니다. 20분을 기다려도 안 오더군요. 결국 그 사람은 그냥 유유자적 현장을 떠났습니다.

시민의 요구를 무시했다고 생각지는 않습니다. 사정이 있었겠지요. 그런데 잘 생각해보세요. 넓은 시민공원을 효율적으로 관리하는 것은 무엇인지요.

바로 공원 사용하는 시민들을 관리자로 만드는 것입니다. 그럴려면 그 분들이 민원전화로 어디에 누가 무엇으로 공원내 질서를 망치고 있다 할때 바로바로 출동해 정리해 주는 것 아닐까요? 넓은 공원내 빠르게 이동하라고 전기모터 사용하는 이동수단도 있는 것으로 압니다.

넓은 공원을 몇몇 인원이 순찰하는거에 분명 한계가 있을테니 시민들 도움을 받으시라는 겁니다. 그럴려면 민원전화시 바로바로 출동하는게 바탕이 되어야 하구요.

앞으로 민원전화 수신시 몇분쯤 현장도착 가능하겠다 불가하면 불가하다 사실대로 응대를 하는 것으로 시작하시지요.

○ 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드리며 문의하신 내용과 관련하여 아래와 같이 답변 드립니다.

○ 먼저 현장도착이 늦어 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드리며, 재발방지를 위해 철저한 교육을 실시하여 동일한 불편사항이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 

○ 기타 자세한 사항이나 다른 문의가 필요하시면 아래 전화번호로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. (☎850-6028)
  - 시민공원시설팀장 이승구 드림 -