부산광역시 시설공단 입니다.

안녕하세요. 시민공원 근처 아파트에 거주하고 있는 사람입니다.
시민공원 안내소에 전화로 하소연하다가 안내소 분들도 중간에 끼어 힘드실 것 같아 행사를 주체하는 담당자에게 글 올립니다. 

 시민공원에서 틀고있는 쿵짝쿵짝 음악소리, 엄청난 마이크 소리때문에 주말마다 돌아버릴 것 같습니다. 창문은 절대 열생각도 못하고요. 창문을 닫아도 온 집안이 쿵짝쿵짝입니다. 
이 문제로 몇번 전화해서 소리를 줄여달라고 요청해봤습니다. 하지만 다른 음악으로 바뀌면 점점 음악소리가 다시 커집니다. 

 그렇다고 저희 집이 시민공원과 아주 가까운 거리도 아닙니다. 제가 무척 예민한 사람도 아니구요. 지금 소음 문제로 많은 민원이 들어오고 있다고 들었는데 언제까지 방관하실건가요?

 11월달에도 많은 행사 일정이 있는 것으로 압니다. 시민공원에서의 프로그램도 중요하겠지만 근처 사는 주민들의 목소리는 안들어주시나요?  꼭 답변을 받고 주말에 소음문제를 일으키지 않겠다는 확답을 받고싶습니다. 꼭 답변바랍니다.

1. 고객님 안녕하십니까? 먼저 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 고객의 소리를 통해 제기하신 민원에 대해 다음과 같이 답변드립니다. 

2. 11월 16일 일요일 소음과 관련한 민원을 안내실에서 전달받자마자 담당자가 현장에서 음향 크기를 측정하고 행사 주최 측에 민원사항 통보 및 스피커 송출 음량 조정 등의 조치를 시행하였습니다. 이후에도 지속적으로 현장에 머물며 소음 크기를 측정 기준치 65db이 넘으면 음량 조정을 요청하였습니다.그럼에도 불구하고 소음으로 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀드립니다.  

3. 현재 저희 공원에서는 주변의 소음 및 시민 불편을 최소화하기 위하여 스피커의 음향을 줄이거나 음향장비 방향을 바꾸는 등 최선의 노력을 다하고 있습니다. 또한 「소음·진동관리법」시행규칙 제20조에 의한 소음허용기준을 미준수할 경우 공원 사용을 제한하고 있습니다.

4. 고객님께서 겪으신 불편사항은 담당자에게 전달하여 행사 주최 측에서 소음기준을 준수하지 않을 경우 강력한 조치를 시행하여 공원이용객은 물론 인근 주민들게 피해가 가지 않도록 노력할 것을 요청드리겠습니다.

5. 기타 시민공원 이용과 관련하여 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.(☎051-850-6022 시민공원관리팀 박경민)