부산광역시 시설공단 입니다.

재등록 기간 마지막날에 수업 등록을 하려고 하니
수강 내역이 없었습니다.
토요일 저녁이라 전화상으로 안내도 못받을 상황이었는데,
월요일에 센터전화를 하니
아이디가 중복으로 생성되어
다른 아이디에 수업연결이 되있었네요
센터 수업 들은지 3년이 넘었지만
한번도 직원분께 해당내용을 전해들은바가 없습니다
당연히 아이디가 중복인지도 몰랐구요
한번빠지면 수업들어가기가 힘들어
겨우 신청한 수업인데
진짜 힘빠지고
장비며 다 준비했는데 짜증이나네요

○ 고객님 안녕하십니까? 

○ 한마음스포츠센터 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 말씀하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

○ 고객님의 경우 온라인(홈페이지)과 오프라인(현장 접수처)으로 가입된 이력이 각각 확인되며,
그 간 접수하신 수강 정보는 오프라인으로 가입된 회원코드에 이력관리가 되고 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다.

○ 향후 오프라인으로 접수 시 온라인과 오프라인 이중으로 가입된 회원이 있을 경우 접수처에서 관련 내용을 안내하도록 교육하겠습니다.
아울러 시스템상으로도 개선 방안에 대해 다각도로 검토하겠습니다.

○ 이용에 불편함을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 기타 다른 문의 사항이 있으시면 담당자(☎ 709-0710)로 연락 주시면 성심성의껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

                            한마음스포츠센터사업소장 김미경 드림