부산광역시 시설공단 입니다.

횡포도 횡포도 이런 횡포가 없습니다

○ 저희 한마음스포츠센터를 이용해주시는 고객님께 감사드리며, 먼저 센터를 이용하는 과정에서 직원들의 친절하지 못한 태도로 고객님께 불편을 드린 점 정중히 사과드립니다. 또한 이용약관에 따라 명확하게 센터 운영을 해야 함에도 불구하고 직원들의 다소 미숙한 응대로 인하여 이용에 불편을 드린 점 또한 깊이 사과를 드립니다.

○ 앞으로 더욱 친절한 응대를 위해 모든 직원들을 대상으로 강도 높은 서비스 교육을 실시하였으며, 특히 고객님께 불편을 드린 직원에 대해서는 주의조치와 함께 직무교육 및 친절 서비스 교육을 실시하여 개선토록 하겠습니다. 또한 원활한 운영을 위하여 모든 직원들이 이용약관을 숙지하고 이에 근거한 공정한 운영을 할 수 있도록 노력하겠습니다.

○ 아울러 센터 이용약관 제23조(시설이용) 제1항에 따라 회원은 신청한 프로그램 및 시간에 한하여 시설이용이 가능하며 그 이외는 시설이용을 할 수 없습니다. 또한 모든 프로그램의 탈의실 입장시간은 비장애인의 경우 20분전이며, 퇴장시간은 프로그램 종료 후 1시간 이내 임을 알려드립니다. 세부적인 내용은 센터 홈페이지의 이용약관과 센터이용 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 

○ 다시한번 센터 이용과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다. (☎ 051-709-0716 김정수) 감사합니다.
                                                한마음스포츠센터사업소장 박상화 드림