부산광역시 시설공단 입니다.

안녕하십니까?

현재, 한마음스포츠센터 뿐만아니라 부산시 거의 대부분의 스포트센터의 

신규 및 기존 등록은 일률적인 '월~금', '월수금'. 혹은 '화목토' 형식으로 되어 있습니다.

고속도로 톨게이트 요금수납원, 간호사 및 요양보호사 등 상당부분 근로자들이

3조 2교대 혹은 4조 3교대제로 근무하는 경우가 많습니다.

교대제 근무를 하시는 분들은 일률적인 월~금, 월수금과 같은 등록방법으로는

운동 및 문화활동을 즐기기가 어렵습니다.

제안하건데, 마사지 등록같이 월 20회 혹은 월 15회와 같은 방식의 등록이 가능하면

교대제 근무하시거나, 특정요일은 운동을 못하시는 분들에게는 

좋은 등록방법이 될거같습니다.

현재 등록인원으로는 굳이 다양한 등록방법을 개선할 필요는 없겠지만,

후일, 등록하시는 분들이 적어졌을때 시행할려면 시스템도 별도로 구축해야하니

여유있을때 불안한 미래를 위해 준비를 해두는게 어떨까 생각해봅니다.


마지막으로, 남자탈의실 탈수기 수리를 하든지 새것으로 교체를 하든지

조치를 취해주시면 감사하겠습니다.

솔직히 소형의 탈수기 한대로는 감당이 안될거같으니

혹시 구매할 예정이시면 중형급이상으로 구매해주시고,

현재 소형 탈수기는 수리하여 두대를 사용할 수 있게 해주시면

충실한 "고객"으로서 서비스에 만족할 것 같습니다.

감사합니다.

○ 한마음스포츠센터에 대한 많은 관심과 좋은 의견에 감사드리며 건의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.

○ 저희 한마음스포츠센터 수강등록 접수기간은 기존회원을 대상으로 매월 18일~22일까지 재등록기간이고, 신규 회원을 대상으로 매월 23일부터 접수를 받고 있습니다. 저희뿐만이 아니라 타 체육시설도 회원의 등록접수를 일률적으로 운영하고 있습니다. 고객님께서 건의해주신 접수방법의 개선은 시간을 제대로 활용하기 어려운 분들에 대한 효과적인 방법일수 있으나 체육시설의 운영상 현 시점에서는 많은 애로사항이 있습니다. 

이를테면 자유로운 등록일로 인한 개별적인 회원의 관리와 현금의 입, 출금 상태 파악 등의 문제가 발생하며 전산상의 시스템 개선이 우선 되어야 하고 안정화가 이루어지기 위해서는 많은 시간이 필요할 것으로 사료됩니다. 
고객님이 건의해주신 사안에 대하여 현실적인 애로사항이 있음으로 충분한 협의를 통한 장기 추진방안으로 고려해 보겠습니다.

○ 그리고 탈수기 문제에 대해서는 기존 중형급의 탈수기를 운영하였으나 회원들의 수영복 탈수 이외에 개인 세탁물을 탈수 하는 등의 부적절한 사례가 빈번하여 탈수기의 고장을 초래함과 동시에 전기 과부하로 차단기가 내려가는 사태가 발생되어져 부득이하게 소량의 수영복만 탈수가 가능하도록 소형으로 교체 하였습니다. 이용에 다소 불편함이 있더라도 수영복만 탈수한다면 현재의 소형 탈수기로도 충분하리라 생각됩니다.

○ 다시 한번 고객님의 애정과 관심에 감사드리며, 기타 문의사항이 있으시면(☎ 709-0744 전진화)로 연락 주십시오. 정성껏 안내하여 드리겠습니다.


                                                한마음스포츠센터사업소장 이권희 드림