부산광역시 시설공단 입니다.

한마음센터 관계자분께 한말씀 드리겠습니다
한마음센터 강사님들에대한 의견인데요 계시는분들 대부분은 다들 맡은바일에 열심히 하시는걸로 알고 있습니다 그러나 일부 강사님들은 그렇지 않더라구요 저희 자녀도 거기 수영시설을 이용하는데 강사님은 자기 타임에 수강생이 많으면 모르겠지만 이름도 모르고 장애가 있어서 의사표현이 잘안될거라고 착각하시는건지 강습도 제대로 안되고 혼자 방치하는 수준입니다
이건 좀 너무 하다는 생각이 듭니다 물론 일부 이겠지만 이런 강사님때문에 전체 강사님들이
욕을 먹는다고 생각합니다 
센터 관계자분께 부탁드립니다 이런부분에 대해서 한번더 점검하셔서 이런일이 없었으면
좋겠습니다 추운날씨에 수고하세요

○ 이✽호님 안녕하십니까? 저희 센터 수영장이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

○ 먼저 장애인스포츠센터 취지에 부합되도록 운영을 해야 함에도 불구하고 다소 미숙하게 느끼신 부분과 해당 강사의 불성실한 태도에 대해 대단히 송구스러우며 고객님께 불편을 드린 직원에 대해서는 주의조치와 함께 직무교육 및 친절서비스 교육을 실시하여 부족함이 없도록 개선하겠습니다.

○ 우리 센터에 근무하는 많은 강사들은 센터의 특수성으로 인해 남다른 열정과 책임감으로 묵묵히 각자의 자리에서 최선을 다하여 회원님들을 지도하고 있으며 또한 그렇게 하도록 매번 강조하고 있습니다. 앞으로 강사들을 좀 더 면밀하게 살피고, 지속적인 교육을 통해서 보다 더 열정적으로 지도할 수 있도록 노력할 것임을 말씀드립니다. 고객님께서도 너그러운 마음으로 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

○ 지적하여 주신 불편사항들을 명심하고 수영을 비롯한 프로그램  관리 및 이용고객 만족을 위하여 최선을 다하는 계기로 삼도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으시면 친절히 안내해 드리겠습니다. (☎ 709-0744 전진화)감사합니다.
   
                                                한마음스포츠센터사업소장 이권희 드림