부산광역시 시설공단 입니다.

어느토요일<2020 01 17> 수영장입장하려고 안내에 회원카드를 냈더니 안내에서 입장권을 끊어와야한답니다,
마침 수영장수중체력아쿠아강습입장시간이라 안내데스크에 많은사람있었고 접수처에도사람들이많았읍니다,
줄 을서서기다려야게겠지요,
월 회원인데 입장권을 왜 지참해야하는지? 규정이있기에 안내를하겠지만 
많이 불편합니다,  
휠체어를 탄 장애인들은 샤워실도 가족실을 이용해야하는데 
누구나 동작이느립니다,
장애마다 차이가있지만 거의가 정상인의10/1 도 기능이 안됩니다,
지금까지8년여동안 수영 헬스회원이었는데 하필 2020 1월달 헬스회원자격을끊지않았더니
<팔이아퍼서>  이런문제가생겼다고 보호자가 얘기를합니다,
.전에는 몰랐지요! 가끔 휠체어를타고
입장을않고있기에 왜 입장을안하느냐  물으면 두리발차량이 일찍왔거나 늦게와서
 시간을맞추지못한답니다,
입장 시간을맞추기위해 휠체어를타고여러사람앞에서
<특히겨울> 기다려야하는<심정>장애인 그사람만이 알겠지요!
많은회원을 관리할려면 회칙이나 규정대로해야겠지요,
하지만 저만의 욕심인지모르겠지만 휠체어 탄 회원들 얼마만큼의
< 시/차/ >배려해주시면안될까요?
 끈이짧아 두서없는글 이해해주시리라 생각하며 글 남김니다,
곧 다아올 명절 즐겁고 행복 들 하시길~~~

❍ 김*룡님 안녕하십니까? 먼저 저희 한마음스포츠센터를 이용하시고 불편을 느끼신점에 대하여 죄송한 말씀을 드리며 고객님께서 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

❍ 저희 한마음스포츠센터는 시민의 체력 증진 및 여가선용으로 삶의 질 향상을 위한 장애인ㆍ비장애인이 함께하는 생활체육 시설입니다.

❍ 이에, 센터와 이용고객간 업무처리를 기준화ㆍ체계화 하기위한 센터이용 약관 제23조(시설사용)에 따라 회원은 신청한 프로그램 및 시간에 한하여 시설이용이 가능하며 그 이외에는 시설이용을 할 수 없습니다.

❍ 또한 원활한 프로그램 참여를 위한 탈의실 입장시간을 장애인 40분전,아쿠아 30분전, 일반인 20분전에 입장이 가능합니다.

❍ 고객님께서 1월18일 토요일 수영장 입장시에 안내데스크 직원이 입장권 발권을 요청한 이유는 현재 평일 장애인 수영프로그램을 이용하는 회원들에 한해 토요일은 무료입장(자유수영)을 하실 수가 있기때문입니다.

❍ 단지 수업이 없는 토요일 경우 입장권을 발부하는 이유는 센터 일일입장객을 카운터 하기 위함으로 이점은 저희 센터에서 출입 시스템을 개선할 사항으로 향후 적극 검토ㆍ개선토록 하겠습니다. 

❍ 고객님의 불만사항에 대한 답변을 마치며 새해를 맞아 가정에 행복이 깃들길 기원하면서 저희 센터에 대한 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주십시오. (☎ 709-0744 임채연)감사합니다.

한마음스포츠센터 이권희 드림