부산광역시 시설공단 입니다.

우선 자갈치시장 상인회 홈페이지가 있는 줄 알았는데,
찾아보니 안 보여서 여기에 문의하니 담당이 여기가 아니시라면 전달 부탁드립니다.
오랜만에 가족과 함께 남포동 여행을 갔다가 자갈치 시장에 회를 뜨러 갔습니다.
부산에 살면서 회를 뜨러 갈 때는 보통 광안리로 갑니다.
왜냐면 "자갈치시장 = 바가지"라는 이미지가 강하기 때문이죠.
하지만 오랜만에 남포동에 갔고, 
광안리까지 가기에는 거리도 멀고 해서 자갈치 시장을 이용해보기로 합니다.
북적북적할 줄 알았는데 생각보다 조용하더군요
도다리회를 떠서 집에가서 먹기 위해 여기저기 둘러봅니다.
호객행위 없다고, 부담없이 둘러보고 물어보라는 홍보와는 다르게 바로 호객행위 들어가네요...
뭐 그것까지는 그렇다고 치는데, 여러가지 수를 쓰는 모습에 실망을 금치 못했습니다.
(외부 상가가 아닌 자갈치시장 현대화 상가 1층 이용 후기입니다)

유형1 : 친절을 빙자한 호객행위
"저희집에서 안 사도 됩니다. 그냥 물어보는 겁니다. 드시고 가실 건가요? 떠서 가실 건가요?"
마치 시스템에 대해서 알려주는 척 하면서 자연스레 고기를 담고 무게를 보여주고 금액을 알려줍니다.
친절을 빙자하여 호객행위를 하더군요.. 어딜 가나 똑같다며 자기 집에서 사라고...

유형2 : 조롱
가게 이름은 정확히 기억 안 나고, 출입구쪽 옆 "189번" 가게입니다.
대놓고 조롱을 하더군요..
그냥 둘러보며 가격을 물어보니 바로 몇 마리 담으면서 가격을 말해줍니다.
다른 곳과 가격이 다르길래 "가게마다 가격이 다르네요"라고 했더니
"얼마에 드리면 사실래요? 3만 원에 드릴까요? 2만 원에 드릴까요? 1만 원에 드릴까요?"
"원하는 가격을 말을 해야 맞춰주는가 할꺼 아입니까"
이게 뭐하는 건가요? 저희 부모님 충격 받으셨습니다.
요즘 시대에 이렇게 조롱하는 어투로 호객행위를 하는 곳이 있다는 사실에요..
시장 내 다른 곳에서 회를 뜨긴 했지만, 자갈치는 다시는 안 온다고 하십니다.
차라리 동네 횟집가서 먹거나, 비싸더라도 마트를 이용하지..

유형3 : 카드결제 거부
카드결제를 하려고 하자 요즘 경기가 어렵다며,
장사가 잘 안 된다며 차라리 계좌이체를 해달라고 하더군요..
카드결제 하면 대금 지급에 시간이 걸리니 계좌로 보내달라고...
시스템 자체가 이런데 많은 사람들이 이용하려고 할까요?

부산 사람이 와도 이렇게 실망스러운 모습인데,
타지역 사람들, 관광객이 오면 어떨지 안 봐도 뻔합니다.
적어도 저희 가족은 앞으로 자갈치 시장 이용 안 합니다.
주변에 아는 분들께도 이번에 겪은 일을 말씀드리면 이용을 안 하려고 하시겠죠..

갈수록 자갈치 시장 이미지가 안 좋아지고 있는 것이 보이네요.
경기가 안 좋아서 장사가 안 되는 것이 아닙니다. 스스로의 욕심이 자초하고 있는겁니다.

개선이 되지는 않겠지만, 현실을 알릴 필요는 있다 싶어 고객의 소리에 글 남깁니다.
해당 사실을 전파해주시고, 결과 알려주세요.

먼저 자갈치시장을 방문하여 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

자갈치시장 현대화 건물의 1, 2층은 (사)부산어패류처리조합에서 관리하는 곳으로 고객님의 불만사항을 (사)부산어패류처리조합(051-245-2594)에 전달 및 향후 동일한 민원이 발생하지 않도록 철저한 상인교육을 요청하였으며(2019. 3. 14.), 처리 결과를 기다리는 중입니다. 처리 결과가 회신되는 즉시 고객님께 조치 내용을 안내드리겠습니다. 

추가 문의 사항이나 다른 불편 사항은 담당자(☎051-713-8006)에게 연락주시면 성심껏 안내해드리겠습니다. 감사합니다.

자갈치시장사업소장 문영숙 드림