부산광역시 시설공단 입니다.

시설공단에서 운영하는 공영주차장을 종종 이용합니다. 
주차요금 정산기가 있는 곳은 불편함이 없습니다
주차요금 정산기가 없는 주차장은 출차 후 주차요금 정산 받을 때까지
차가 밀려 몇분에서 십여분정도 시간을 허비하게됩니다
출차 후 정체로 인한 허비 시간만큼 요금을 왜 차주가 부담해야되나요

주차요금 정산기가 없는 주차장은 주차요금 정산시 일률적으로 5~10분 경감해주실 것을 건의드립니다

특히 부전시장 공용주차장의 경우 부전시장내 상가에서 주차증을 받아서
제출하면 일정시간 무료로 주차장 이용이 가능한데 출차시 정체로 인하여
시간을 허비하여 무료시간 초과되어 주차비를 내야된다면 정말 억울하쟎습니까

이점 참고하셔서 적극적인 검토 부탁드립니다.

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 건의해 주신 내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 우선, 저희 공영주차장 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 사전정산기가 없는 공영주차장은 저희 부산시설공단 통합주차포털 홈페이지를 통한 모바일 사전정산이 가능합니다. 공단 통합주차포털 홈페이지를 활용한 사전정산 방법은 다음과 같으며【부산시설공단 통합주차포털→주차요금 사전정산→조회/결제】 사전정산을 하셨을 경우에는 이후 10분간 주차요금이 부과되지 않습니다.

3. 부전시장 공영주차장은 부전마켓타운 시장 상인회에 민간위탁하여 운영 중인 1급지(가) 노외주차장입니다. 부전시장 공영주차장의 출구는 지하층과 1층, 2군데가 있습니다. 1층으로 출차하는 차가 많기 때문에 동일한 상황이 되면 지하층 출구 활용을 권해드립니다. 다만, 지하층은 출차만 가능하며 입차가 불가능합니다. 또한, 부전마켓타운 시장 상인회에 확인해본 결과, 사전 정산기도 1층과 지하층에 각각 1개씩 설치가 되어 있으며 만약 사전 정산을 실시한 이후에 주차장내 교통체증으로 인해 30분~40분 정도 이후에 출차할 때에는 주차관리원에게 사전 정산하였다고 말씀하시면 출차를 대기한 시간의 요금은 받지 않는 것으로 확인되었습니다.

4. 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(☎051-860-7747)에게 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 

주차처 주차관리팀장 드림