부산광역시 시설공단 입니다.

5월 5일 토요일 남포동에 위치한 광일초교공영주차장에 안내원의 말에 따라 
차를 안쪽에 빈 공간에 주차후 4시간 뒤 주차장에 가보니 주차장입구 한쪽부터 주차를 
해놓은 상태였고 지하주차장에 가보니 주차통로까지 만차더군요
주차요금을 선납부하고 차에 있으면 툥료차를 빼주겠다고하기에 요일제 차량이라고하니
요일제차량이면 확인해야하니 통로차를 빼줄때까지 기다리라고 하더군요

확인을 해야한다는데 그 확인이 계산대 앞에 차를 가져와야 확인된다는게 무슨 말입니까??
일반 차량은 선납한후에 차에 있으면 되는거고 할인 차량은 무조건 계산대 앞에 와서야
확인후에 요금 계산된다는데 통로에 대략 15대가량이 주차된 상태인데
차앞 안쪽통로 10여대 안쪽통로 진입로 5대정도 ...
차가 없었으면 이해를 하지만 자기들이 주차구역이 아닌 통로에 무작위로 주차시켜놓고
다 뺄때까지 기다리라는게 말이 됩니까 ??

결국 모든 차량을 뺀후 내차가 계산대 앞에 가는 시간이 10분 걸리더군요 ...

계산하는데 그 나이든 여성분 ( 사장인듯 ) 왜 차를 안에 주차를 해서 어쩌구하면서
돈이 되니 안되니 하는데
안내원 말에 주차를 한것이고 할인은 부산시에서 하는걸 왜 차주인 제가 
그런 소릴 들어야하는지 이해를 못하겠네요

소소하게 요일제차량 할인 문제로 공영주차장에서 문제가 생깁니다
범일동에선 요금을 자기 멋대로 계산해서 받을려다 요일제에 시간을 걸고 넘어지니
요금 다시 산정해주는 경우가 대표적입니다

1. 저희 공단 공영주차장을 이용해주셔서 감사드립니다. 먼저 광일초등학교 공영주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2. 광일초등학교 공영주차장은 민간위탁하여 운영되는 주차장으로써 수탁자인 국제마켓타운 시장상인회가 공영주차장 전반을 운영하고 있습니다.

3. 주차관리원의 불친절한 태도 및 이중주차로 인하여 고객님의 공영주차장 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 근무자가 충분히 교육되지 못해 발생한 불편사항에 대해 진심으로 사과드립니다.

4. 수탁자에게 해당내용을 전달하여 다음번 이용시에는 요일제 감면 및 요금 징수와 관련된 교육을 실시하고, 우리 공단에서도 수시로 이중주차를 하지 않도록 관리․감독하여 다시 찾고 싶은 공영주차장을 만들겠습니다.

5. 범일동에서 이용하신 공영주차장의 경우 위치나 주차장 명칭을 말씀해주시면 조치하도록 하겠으며, 우리 공단에서 부산시내 모든 공영주차장을 관리하지 않는 점 양지해주시기 바랍니다.

6. 저희 공단 주차장에 많은 관심 감사드리며, 앞으로도 우리 공단 공영주차장과 관련하여 불편사항이나 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.        
   (☎ 051-860-7744 윤은빈)


            주차관리팀장 이정남 드림