부산광역시 시설공단 입니다.

안녕하세요 오늘 있었던일입니다.
평소에도 차량을 구매하면 공영주차장에 주차할려고 눈여겨보고있었습니다.
전날 차량을 인수받고, 집으로 가는길에 덕천 공영주차장이에 들어가게 되었습니다.
근데 4급지 공영주차장이여서인지는 잘모르겠지만,  일단 입출구에 차단봉이 세워져있었고, 
번호인식 카메라 및 카드거래기계는 없어보였습니다. 새벽12시40분에 주차를 마친 후 첨부사진을 보시다싶이 저녁6시 이후 오시는분들은 미리 주차비를 계산해달라고 되어있어서, 
입차시간과 출차예정시간, 차량사진 그리고 2400원을 문자와 함께 계좌이체했습니다.
근데 아침도아닌 새벽5시에 잠자는시간에 전화가와서 보니깐 
공영주차장 : "밤에 나가시던데, 추가요금 2천원은 더주셔야된다고 아니면 차 빼셔야된다고"
저 : "일일주차 2400원아니냐고 앞에 적혀있던데 뭐에요?"
공영주차장 : "문자 보낸다고 그게 끝이냐고, 하루에 2400원해서 시설 어떻게 관리하고 유지하냐고 여기는 월주차 전문이라서 일일주차하시면 자리가없어서 안된다고, 중간빼시던지, 2천원 더달라"
저 : "아침에 차뺄께요" 
하고 전화 끊었습니다. 일단 아니 돈을 떠나서 새벽 12시40분에 문자를 보냈는데, 새벽 5시에 잠자는시간에 이렇게 대뜸연락와서 돈달라고 밝히는게 말입니까?
게다가 제가 차 인수하기전에도 방문해서 
저 : "월주차 자리있습니까?" 
공영주차장 : "7만원 주면 월주차해주겠다"
저 : "입구에는 52000원인데 왜 7만원이냐"
공영주차장 : "52000원받고 어떻게 관리가되겠냐"
그리고 집갔죠. 첨부사진에 가렸지만, 담당구청연락처가 있어서 연락했습니다.
저 : "덕천공영주차장 월주차 52000원 아니냐"
구청 : "맞다 그 담당직원분이 월주차 자리없어서 그거 아마 일주차 2400 x 30일로 2천원깍아서 7만원이 나온거다. 담당직원한테 전화해서 애기하겠다"
저 : "월주차자리 있으면 연락달라"
하고 끊었습니다. 아래사건이 오늘사건보다 2주전정도 일입니다.
공영주차장 담당직원분 너무한거아닙니까
어떻게 새벽5시에 전화와서 돈달라고 아니면 차빼라 이럽니까
제가 궁금한거는
1. 덕천공영주차장이 민간위탁입니까?
2. 이렇게 제가 고객의소리가 들어가서 담당자한테 연락을 하게될건데
그러면 담당자가 저를 싫어하게될거고 제 차를 주차를 못받을 권리라던지 그런게있나요?
주차를 할 수 있는지 궁금합니다.
3. 2번질문과 같이 주차가된다고해도 차에 보복할 수 도있다고 생각됩니다.
물론 블랙박스 설치되어있지만, 주차장 시설이 CCTV라던지 조금 부실해보여서
혹시나 보복같은게 생기게되면 어떻게처리되나요?
4. 그리고 카드결제가 안되는걸로 아는데 주차장에서 웬만하면 현금영수증안합니다.
근데, 불친절태도떄문에 당연히 받을 수 있는 현금영수증도 받고싶은데 가능할까요???
5. 아마 저말고도 이런피해자들이 많을꺼라 생각됩니다

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 민원에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 고객님께서 이용하신 덕천공영주차장은 현재 저희 공단에서 관리운영중인 공영주차장이 아닙니다.
 
3. 따라서 문의해 주신 사안은 관할 북구청 교통행정과(051-309-4505)로 확인하여 주시기 바랍니다.
 
4. 공영주차장 이용과 관련하여 기타 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. (☎051-860-7745 임주홍)