부산광역시 시설공단 입니다.

부산 해운대구 중동 이마트역 바로 옆  공영주차장(중동지하철역공영주차장아님)에 정기권을 등록을했는데 아침에 8시15분에 출근시간에 오면 항상 가득차있어서 주차를 못하고 있습니다. 그래서 주차관리하시는분께 알아보니 근처 스위첸아파트 공사로 인해 거기에 일하시는 임부님들이 새벽부터 주차를 많이 해서 금방 찬다라고 얘기를 전해들었습니다. 혹시나해서 다른날 주차관리하시는분께도 여쭤보니 공사에 일하시는분들이 새벽에 빨리 출근해서 주차를 하신다고합니다.
저는 공사하시는분들도 부산시민이기때문에 그것때문에 말씀드리는게 아니라 "현재 아파트 공사때문에 새벽부터 거기에 일하시는분들이 일찍 주차를 하는상황이라서 중동이마트역 공영주차장 정기권 희망하시는분들은 양해를 구한다던지 이런상황을 알려줘야 저처럼 정기권 등록후에 출근을 해도 주차를 못하는 상황 안 생길거같습니다. 아침에 출근시간에 가득차있다고 해서 제가출근시간을 1시간일찍이나 그렇게 할수가 없는상황입니다. 제가 다른곳에서 주차한 돈 비용을 환불 받고싶습니다. 주차를 못한적이 6번입니다. 이비용 환불받고싶습니다. 미리 이런상황이라고 알려주셨으면 다른곳에 정기권을 끊었을겁니다... 여기에다가 문의하는게 아니라면 문의처라도 알려주세요.

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에 대하여 
   다음과 같이 답변드립니다.

2. 먼저, 중동이마트 옆 공영주차장을 이용하시면서 불편을 겪으신 고객님께
   사과의 말씀을 드립니다. 고객님께서 문의하신 중동이마트 옆 공영주차장은
   주변 상가 및 사무실 밀집지역 다중이용 주차장으로 해당 주차장은
   총 주차면수 80면의 40%인 32대까지 정기권 신청을 받을 수 있으나 만차현상이
   빈번하여 20여대 정도의 정기권을 유지하고 있으며, 인근 중동역 공영주차장도
   총 주차면수 168면의 30%인 51대에 못미치는 30여대 정도를 정기권으로
   허용하고 있는 실정입니다.

3. 공영주차장은 시민 모두를 위해 개방된 주차장으로 월 주차 고객만을 위한
   면수를 지정할 수 없으며, 해당 주차장의 혼잡시간에 월 주차 차량에 대해
   면수 확보 등이 어려운 점 양해 바랍니다. 정기권 신청시 참고사항으로
   관련 내용은 홈페이지 공지사항 및 ‘월 정기권 온라인 추첨제 시행 알림’에
   안내해 드리고 있습니다. 
   다소 불편하시더라도 인근의 공영주차장 정기권 이용을 권해드립니다.
   
4. 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 기타 저희 공단 공영주차장 이용 관련
   다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(☎ 051-860-7746)에게 연락주시면
   성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다.

                                    주차관리팀장  정 경 원 드림