부산광역시 시설공단 입니다.

삼락재첩거리 공영주차장에 4분기 월주차 신청하였고, 당첨되어 10월부터 주차를 
이용하고자 하였습니다. 
제 출근시간이 오전 9시30분이라 9시15분 정도에 도착하면
항상 만차로 주차가 불가한 상황이며, 주차를 하려면 8시30분 이전에 오라고 합니다.
짜증난 상태로 골목에 주차후 오전에 외근이라도 다녀와 오후에 복귀하면 
자리가 생겨 겨우 주차를 하고 있는 상황입니다.
선착순 입차를 받을거면 애당초 월주차 차량 신청은 왜 받으며, 추첨은 또 왜 합니까? 
신경써가며 접수기간을 기다려 접수를 하고, 당첨되기를 기다리는 것은 
안정된 주차자리의 확보를 위함인데, 기껏 당첨되어 좋아했더니 선착순이라 입차가
안된다니요. 고객센터 답변은 그럼 환불해줄테니 빼라. 상식적으로 이해가 안됩니다.
공영주차장 전체 주차면수 만큼 월주차 차량을 추첨하는 것도 아니면서 이렇게
운영하는 것은 아니라고 봅니다. 
아침마다 만차라는 안내를 볼때마다 화가 치밀어 오릅니다!!

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 삼락재첩거리 공영주차장은 4급지 주차장으로 총 127면의 주차면수 중 50%(최대 64대)까지 월주차 신청을 받아 운영하고 있으나, 주변 공장 밀집 지역에 출퇴근 하는 직장인들의 일주차 차량 증가로 오전 9시 전후에는 빈번한 만차 현상이 발생하고 있습니다.

3. 월주차 제도는 출퇴근이나 장시간 주차 고객 등에게 주차요금을 할인해 드리는 취지로 안정적인 주차를 보장하는 것은 아니며, 불특정 다수의 주차난 해소를 위해 저희 공단에서 운영하는 공영주차장은 주거지전용주차구역과는 달리 월주차 전용 주차면을 지정할 수 없는 점 혜량하여 주시기 바랍니다.

4. 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(☎051-860-7747)에게 연락주시면 성심껏 안내해드리겠습니다. 감사합니다.

주차관리팀장  이 준 호  드림