부산광역시 시설공단 입니다.

공영주차장을 운영하는 목적과 취지에 부합하지 않는 공영주차장 운용 사유화를 신고합니다.
또한, 공영주차장을 민간위탁하는 취지에도 부합하지 않는 민간 운영자에 대한 엄중한 주의 조치가 필요할 것으로 판단 됩니다. 이런 민간위탁 운영자는 운영권을 조기박탈해야한다고 생각합니다. (공영주차장을 민간주차장과 같이 사유화하여 운용)

사례 1. 일주차(8000원)를 하면 돈이 얼마 안되니 일주차를 거부하려하고 추가요금을 요구하는 사례. 하루종일 한 자리를 차지해버리면 일간 주차 회전율이 떨어지고, 돈이 안되니 추가요금을 더 달라는 식으로 요구한다. 협조하지 않으면 주차요금 징수하시는 분이 매우 기분 나빠지심. 일반 시민이나 여성 운전자의 경우는 그냥 돈을 내는 경우가 발생할 것으로 예상. 23년 6/5 사례
사례 2. 공휴일 또는 일요일에는 운영되지 않는 공영주차장(1급지가 아닌 노상공영주차장)임에도 요금징수하시는 분이 오전 7시 이전에 나와서 상주하며 주차요금을 걷어간다.  23년 6/6 사례, CCTV 몇번 돌려보면 나올 것 입니다.

이 주변 공영주차장을 자주 이용할 것으로 예상되는데 문제가 생길 때마다 공론화를 시키고 문제 제기를 할 예정입니다. 
올바른 문화가 정착될 수 있도록 적절한 제재조치를 원합니다.

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 제보하신 적십자회관 공영주차장은 민간위탁으로 운영 중인 주차장으로 평일은 08:00~19:00, 토요일은 08:00~15:00, 일요일은 무료로 운영되는 2급지(1일 8,000원) 노상주차장입니다.

3. 사례1) 제보하신 일주차 관련 추가요금 요구 및 불친절 사례가 발생하지 않도록 현장 교육을 실시하였으며, 
  사례2) 제보사항은 주차장을 이용하신 6월 6일(화) 현충일은 공휴일이 평일에 위치하여 주차장이 정상운영되었으나 정해진 시간외 운영은 규정 위반사항으로, 사례1, 2사항에 대하여 행정처분 예정입니다. 

4. 해당 주차장은 요일별 주차시간이 정해져 있으며 운영시간 외에는 누구나 자유롭게 주차장을 이용할 수 있도록 무료개방하고 있습니다.
   참고로 해당 주차장은 더 나은 서비스 제공을 위해 2023. 8. 1.부터 직영전환 예정임을 알려드립니다.

5. 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(☎051-860-7746)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 


                                       주차관리처 주차관리팀장 드림