부산광역시 시설공단 입니다.

6/5 (월) 16:00 경 ( 정확한 주차 시간은 기억나지 않습니다.) 주차를 위해 해당 주차장을 방문 하였고 비어있는 주차라인 내에 주차를 했더니 관리인께서 와서 혼잣말로 ‘앞 뒤차 다 못대게 해놨네’ 라고 하셨습니다. 저희는 주차라인을 맞추어 댔기에 크게 신경쓰지 않았으나 저희차량을 앞으로 더 붙이라고 하였고, ‘주차라인에 맞추어 댔는데 왜 그러시냐’ 라고 여쭈었더니 ‘ 주차선이 38선인가’ 라며 혼잣말로 비아냥 대셨습니다. 

추가적으로 언제 돌아올거냐는 질문에 잘 모르겠다라고 답 드렸더니 한숨을 쉬시며 일 주차요금을 낸 뒤 추후 환급해 주겠다 하시기에, 원래 자주 이용했던 저는 ‘21시에 마감으로 아는데 그 전에 와서 계산하면 되는것 아니냐’ 라고 말씀드렸습니다. 그랬더니 환급해 준다는데 문제 있냐는 식으로 말을 이어가셨고 결국은 추후 결제하기로 이야기가 되었습니다. 

이후 차량이 나갈때 계좌이체를 주차권에 있는 계좌로 진행 하였고 , 이에 대해 문제가 없는줄 알았으나 찾아오셔서는 ‘그쪽 계좌는 해운대 구청이다. 환불 받은 후 재입금 해라’ 라고 말씀 하셨습니다. 

전포에서 왜 해운대 구청 주차권을 쓰셨나고 말씀 드리니 주차권이 없었다 라고 답하시고, 그럼 왜 사전 고지를 안해주셨냐 여쭤보았더니 안물어보지 않았냐라는 답을 들었습니다. 부주의하게 먼저 송금을 한 제 잘못도 있습니다 만은 주차부터 결제까지 일관적인 태도로 비아냥과 언성높은 이야기를 들으며 제가 비용을 지불하며 시설을 이용하는 이유를 모르겠네요. 

추후 처리결과 확인하고 싶습니다. 

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에
  대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 고객님이 이용하신 주차장은 저희 공단에서 관리․운영하는 
  주차장이 아니고 부산진구청 주차관리과 (☎051-605-5882)에서
  관리하는 주차장으로 확인되었기에 관련 민원은 해당 기관으로
  문의하여 주시기 바랍니다.

3. 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면
 언제든지 담당자(☎051-860-7746)에게 연락주시면 성심껏 안내해
  드리겠습니다. 감사합니다. 

                            주차관리처 주차관리팀장 드림