부산광역시 시설공단 입니다.

정기권 이용자 입니다.
- 온천장역(남측) 주간 정기권 수년간 이용중

아침 입차 때,  07:50 ~ 07:59 시간은  출차 때 요금부과가 되지 않았는데...
( 07:49  입차는 600원 부과 ... )
2023. 9. 22 (금)  300원 부과  ( 07:56 쯤 입차 )
2023. 9. 25 (월)  300원 부과  ( 07:52 쯤 입차 )

수년간  요금부과가 되지 않았던,  정기시간 10분전(07:50~07:59) 요금을
왜 갑자기 부과하는지 문의드립니다.
...공지사항도 보지 못했는데,  안내 부탁합니다.
( 하루 착오인가 생각하고 지나쳤는데, 또 부과됨... )
이상.

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에
  대하여 다음과 같이 답변드립니다.
2. 우리 공단에서 운영하는 공영주차장의 회차시간은 출차지연으로
  인한 요금부과를 방지하고자 기존 5분에서 10분으로 늘려 운영 중에
  있습니다. 
3. 현재 주차장별 지능형 주차관제시스템으로 교체 중으로 신규시스템에서 회차시간을 5분으로 세팅되어 요금이 부과된 것으로 확인이 되었습니다. 주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
   향후 출차시 요금부과 등 기타 문의 사항이 있으시면 24시간 운영되는 통합관제센터(☎ 051-860-7700~1)로 연락주시면 신속히 조치해 드리겠습니다.

4. 기타 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이
  있으시면 언제든지 담당자(☎ 051-860-7746)에게 연락주시면
  성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다.
                             주차처 주차관리팀장 드림