부산광역시 시설공단 입니다.

재질의 합니다.
- 1차 질의 답변....
   (  2. 우리 공단에서 운영하는 공영주차장의 회차시간은 출차지연으로
          인한 요금부과를 방지하고자 운영 중인 내용으로 입차 후 10분 이내
          출차하는 차량이 대상이며, 고객님은 정기권으로 장시간 주차후 출차로
          회차차량이 아님을 알려드립니다.
       3. 회차시간은 부산시 관련 조례 ‘주차요금 감면’에는 없는 사항이며, 
          주간정기권 운영시간 정정내용을 10월 중으로 홈페이지에 안내할
          예정입니다. 이용에 불편을 드린점 사과의 말씀을 드리며, 정기권
           차량에 대해 회차시간 적용이 되지 않은 점 많은 양해 바랍니다. )

1. 운영시간 정정내용 공지도 없이, 요금을 기존과 다르게 부과하는 근거
    - 공단 임의대로 해도 되는지,  기존 운영시스템을 사용하는 사람의 불편은...
2. 기존 시스템 ( 07:50 ~ 07:59 입차 차량, 300원 요금 미부과 방법 ) 이 틀린 것인지...
   ( 사용자 입장에서는 합리적인 시스템 이었음. )
   ...틀린 시스템은 지금껏 유지 운영한 것은 무엇인지..   
3. 정정 고지를 하면,  9/26부터  정정 고지 때 까지 사용 요금을 잔환하는지 ?
이상.

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에
  대하여 다음과 같이 답변드립니다.
2. 우리 공단에서 운영하는 공영주차장의 운영시간에 대한 변경사항은
  없으며, 『부산광역시 주차장 설치 및 관리 조례』[별표 1]에 근거
  하여 주간: 08:00~20:00, 야간: 20:00~다음날 08:00으로 운영 중에
  있습니다.
3. 이미 안내드린 바와 같이 입차시간 오류에 대한 요금은 환급할
  예정이며 홈페이지 공고 이후 발생한 주차요금에 대해서는 환급
  불가함을 알려드립니다.
4. 여러차례 유선으로 연락을 드렸으나 고객님의 사정으로 연락이
  닿지않으니 주차요금 환급을 위한 정보를 담당자(☎ 051-860-7746)
  에게 연락주시면 신속히 조치해 드리겠습니다.
 
                           주차처 주차관리팀장 드림