부산광역시 시설공단 입니다.

정기권 이용자 입니다. ( 온천장역 남측 주차...   337어5538 )

아침 07:50 ~ 07:59 입차로...  출차때 300원 부과됨. (기존에 회차시간 무료로 운영한 시간)
9/22  300원
9/25  300원
9/26  300원
9/27  300원
10/4  300원
10/5  300원

기 제기한 민원에,  시스템 (프로그램) 변경시 오류라고 수정 처리한다고 얘기한 것이
9/26인데...  여전히 부과됩니다.
- 금액 문제외, 출차 때 결재하는 불편 초래함. ( 차량 줄서서 지체.. )

언제 개선되는지 안내바랍니다.  이상.

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에
  대하여 다음과 같이 답변드립니다.
2. 현재 고객님은 주간정기권을 이용하며 300원이 추가 요금이 부과된 것은
  고객님의 입차시간이 07:50~08:00(10분 이내)으로 주간정기권 시작
  시간인 08:00와 5분~10분정도 입차시간 차이로 금액이 부과된
  것으로 기존 주차관제시스템 오류에 대해 새로운 주차관제시스템
  적용시에는 관련조례에 따라 운영코자 합니다.
※「부산시 주차장 설치 및 관리 조례」제3조1항
   - 주간 정기권 08:00 ~ 20:00
   - 야간 정기권 20:00 ~ 다음날 08:00
  기존 발생한 입차시간 오류에 대한 요금은 환급할 예정이며 이후
  발생한 주차요금에 대해서는 환급이 불가함을 알려드립니다.
3. 기타 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이
  있으시면 언제든지 담당자(☎ 051-860-7746)에게 연락주시면
  성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다.
                      주차처 주차관리팀장 드림